運輸政策

歡迎選購星神集團有限公司（以下簡稱「本公司」）的產品。為讓您了解訂單配送安排，請於購買前仔細閱讀以下運輸政策。

訂單處理

• 所有訂單將於確認付款後安排處理。
• 訂單資料確認無誤後，本公司將盡快安排包裝及配送。
• 如遇產品缺貨、庫存調整或其他特殊情況，訂單處理時間可能有所延長。

配送服務

• 本公司將透過合適的物流或配送服務安排商品運送。
• 配送範圍及方式將根據收貨地區及實際情況而定。
• 部分地區可能因物流限制而無法提供配送服務。

運送時間

• 商品送達時間僅為預估，實際配送時間可能因物流安排、天氣狀況、節假日、清關程序或其他不可控因素而有所延誤。
• 本公司將盡力協助追蹤訂單，但無法保證特定送達日期或時間。

運費安排

• 運費將根據訂單內容、配送地區、商品數量及物流方式計算。
• 如適用之運費將於結帳時顯示。
• 如因特殊配送需求產生額外費用，客戶可能需承擔相關費用。

商品檢查

• 客戶於收到商品後，應盡快檢查包裝及商品狀況。
• 如發現商品於運送過程中出現明顯損壞、遺失或錯誤配送情況，請保留完整包裝及相關資料，以便後續處理。

配送資料準確性

• 客戶有責任提供正確及完整的收貨資料。
• 因收貨資料錯誤、不完整或無法聯絡收件人而導致配送失敗、延誤或退件，本公司概不承擔相關責任。
• 因上述原因產生的額外配送費用，可能需由客戶承擔。

無法送達及退回訂單

如因以下原因導致訂單無法成功送達：

• 收貨地址錯誤或不完整
• 收件人拒收商品
• 多次派送未能成功簽收
• 無法聯絡收件人

相關訂單可能被退回本公司，重新配送所產生的費用將由客戶承擔。

集換式卡牌產品注意事項

• 集換式卡牌產品屬收藏及娛樂商品，運送過程中本公司將盡力提供適當包裝保護。
• 因物流運送造成之外包裝輕微磨損、壓痕或其他不影響產品功能及收藏價值的情況，通常不視為產品品質問題。
• 商品內容、卡牌版本及包裝規格均以實際出貨商品為準。

物流延誤

如因天災、惡劣天氣、疫情、交通中斷、海關檢查、罷工、系統故障或其他不可抗力因素導致配送延誤，本公司將不承擔因此造成的直接或間接損失，但會盡合理努力協助查詢配送進度。

所有權及風險轉移

商品交付物流服務商後，運送過程將由相關物流單位負責。商品於成功送達收貨地址後，其相關風險將轉移至客戶。

政策修改

本公司保留隨時修改、更新或調整本運輸政策的權利，而無需另行通知。最新版本將於網站公布後即時生效。

聯絡我們

如您對配送安排或運輸政策有任何疑問，歡迎透過本網站提供的聯絡渠道與本公司聯繫。

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